Masz pytania?

Jeżeli otrzymany produkt nie spełnia ustalonych parametrów zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej, przesyłając numer zamówienia, krótki opis problemu oraz zdjęcia produktu. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie i odpowiadamy możliwie najszybciej. Naszym celem jest szybkie i satysfakcjonujące rozwiązanie każdej sprawy.

Tak. Nasze torby produkowane są z wysokiej jakości papierów, folii  oraz materiałów dostosowanych do ich przeznaczenia. Odpowiednio dobrana gramatura oraz solidne wykonanie sprawiają, że doskonale sprawdzają się zarówno w handlu detalicznym, gastronomii, jak i podczas wydarzeń czy targów.

Najlepszym rozwiązaniem jest przesłanie projektu w formacie wektorowym (PDF, AI lub EPS). Jeśli nie posiadasz pliku wektorowego, możesz przesłać również pliki PNG lub JPG w wysokiej rozdzielczości – sprawdzimy, czy nadają się do druku. W razie potrzeby pomożemy przygotować pliki do produkcji lub wykonamy projekt graficzny.

Termin realizacji zależy od rodzaju produktu, wielkości zamówienia oraz wybranej technologii produkcji. Dokładny czas potwierdzamy po zaakceptowaniu projektu graficznego i złożeniu zamówienia. W przypadku produktów dostępnych online wysyłka następuje w ciągu 48 h.

Akceptujemy płatności przelewem bankowym oraz płatności online dostępne w naszym sklepie. W przypadku produkcji indywidualnej szczegóły płatności ustalane są podczas przygotowania oferty.

Tak. Oferujemy pomoc w przygotowaniu projektu graficznego lub jego dostosowaniu do wymagań technologii druku. Możemy umieścić na torbach logo, hasła reklamowe, grafiki oraz inne elementy identyfikacji wizualnej Twojej marki.

Minimalny nakład zależy od rodzaju toreb, ich rozmiaru oraz technologii produkcji. Informację o minimalnym nakładzie znajdziesz na stronie produktu lub otrzymasz ją w przygotowanej wycenie. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami – pomożemy dobrać najlepsze rozwiązanie do Twoich potrzeb

Tak – jest taka możliwość, próbki udostępniamy bezpłatnie, wysyłka za odpłatnością.

Przygotowanie prototypów jest możliwe tylko w przypadku toreb papierowych premium i materiałowych. Koszt wyliczamy indywidulanie. W pozostałych przypadkach możemy wysłać torebki o tych samych lub bardzo zbliżonych parametrach, jeśli aktualnie pozostają w naszym archiwum.

Tak – bez obaw, podczas finalizacji zamówienia mogą Państwo wybrać bezpłatną opcję „Ekspercka weryfikacja i podgląd wydruku”. Państwa projekt zostanie sprawdzony przez naszych specjalistów ds. druku, aby upewnić się, że wszystko spełnia standardy produkcyjne. Prześlą oni Państwu ostateczny podgląd projektu drogą mailową do akceptacji, zanim trafi on do produkcji.

Przy większych nakładach i bardziej zaawansowanych nadrukach oraz kolorystyce przed przystąpieniem produkcji wysyłamy do akceptacji tzw. „ proof”, który symuluje finalny nadruk.
Jeśli w trakcie tego procesu zauważą Państwo jakiekolwiek nieprawidłowości, nasi wewnętrzni projektanci z przyjemnością wprowadzą dodatkowe poprawki – wszystko po to, byśmy mieli absolutną pewność, że projekt jest idealny, zanim rozpoczniemy jego realizację.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”, aby wyświetlić wszystkie swoje dotychczasowe zlecenia. Wybierz konkretne zamówienie, a następnie kliknij „Zamów ponownie”. Podczas ponownego zamawiania możesz zmienić liczbę sztuk (zwiększyć lub zmniejszyć ją), a także dodać nowe produkty lub usunąć te już wybrane.
Jeśli jednak chcesz wprowadzić bardziej znaczące zmiany – takie jak modyfikacja projektu, rozmiaru, koloru itp. – prosimy o złożenie nowego zamówienia. W przypadku ponownych zamówień, jako że projekt graficzny został już przez Ciebie wcześniej zatwierdzony, pomijamy proces weryfikacji i przechodzimy bezpośrednio do druku.

Jeśli nie posiadach u nas konta, możesz skontaktować się z nami drogą mailową lub telefoniczną i złożyć zapotrzebowanie. My przygotujemy całą dokumentację i poprosimy tylko

o zaakceptowanie warunków oraz projektu.

Czasami firmy spedycyjne, z uwagi na brak miejsca w samochodach dostarczają tylko cześć przesyłki, dowożąc pozostałą następnego dnia. Podobnie, większe zamówienia mogą zostać podzielone na kilka transz, które również dotrą w osobnych terminach. Status dostawy swojego zamówienia możesz sprawdzić tutaj. Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o zgłoszenie sprawy do naszego zespołu wsparcia.